Durant el mes de juny i juliol veïnes dels barris de referència de l’Hospital Clínic, treballadores i estudiants de la Facultat de Medicina-UB hem parat taules informatives i de recollida activa de reclamacions de la campanya “Jo trio Clínic, jo trio 100% públic”. Sí que hi ha llits, però estan tancats. Sí que hi ha diners, però els deriven a la privada.
Al setembre continuem amb la campanya:
El dijous 4 de setembre a les 19hr. a Calàbria 262
(AVVEE) reprenem l'activitat i convoquem la primera
reunió per continuar amb les taules informatives i de
recollida activa de reclamacions.
– 1 queixa greu com a conseqüència de mala detecció i atenció a urgències
– Millor el matí per recollir casos, però per la tarda acompanyants de malaltes que baixen a la porta tmb és un bon moment.
– Vam repartir moltes octavetes, tothom en va portar còpies.
– Passarem les necessitats logístiques quan mirem quant material ha sobrat, segur que necessitem més còpies del model C de reclamació “He estat derivat i reclamo…” (dues darreres planes).
– Potser tenir models de reclamació també de llistes d’espera??
Hem dit que amb les que hem recollit:
– Farem un resum del tipus de queixa per tenir el contingut
– Ens quedem una còpia i una altre per presentar al Síndic
– Hauríem de presentar-les a l’atenció a l’usuari i demanar còpia segellada perquè se la quedi el reclamant (i una còpia per nosaltres).
– També vam parlar de com i quan presentar-les totes juntes, algun grup parlamentari ja té via directa per demanar hora i dia perquè ja ha presentat altres de llistes d’espera.
– Fer seguiment (tenim els telèfons de les persones).
I per últim, fotos! https://www.flickr.com/photos/assesqeixample/sets/72157645054478683/ Ens hem de felicitar totes les veïnes i treballadores que esteu fent possible aquesta feina de conscienciació i empoderament, seguim!
Comments are closed.